Em uma experiência inédita para o canal, Bruno Guimarães e Matheus Cofferri passaram um dia inteiro na sede da Agência Nacional de Telecomunicações, em Brasília, percorrendo suas instalações, conhecendo a rotina dos servidores e conversando com as principais lideranças da instituição. A visita foi documentada em um especial que revela a estrutura, a história e os profissionais responsáveis pelo funcionamento da agência.
A sede da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), em Brasília, recebeu uma visita especial do Last Mile. Durante um dia inteiro, os apresentadores Bruno Guimarães e Matheus Cofferri percorreram os principais ambientes da instituição, conheceram sua estrutura administrativa, visitaram espaços históricos e conversaram com servidores, superintendentes, conselheiros e com o presidente da agência, Carlos Baigorri.
A experiência resultou em um documentário que apresenta ao público uma perspectiva pouco conhecida da Anatel: os bastidores de uma instituição que desempenha papel central na organização, fiscalização e desenvolvimento das telecomunicações brasileiras.
A visita também marcou a estreia de um novo formato de conteúdo do Last Mile, dedicado a conhecer por dentro empresas, entidades e instituições que fazem parte do setor. A proposta é ampliar o acesso à informação, aproximar o público das organizações e mostrar as pessoas e estruturas que sustentam suas atividades.
No caso da Anatel, a dimensão da experiência foi especialmente significativa. Ao longo do dia, os apresentadores tiveram acesso a diferentes prédios, corredores, salas de trabalho, espaços de reuniões, instalações culturais e ambientes técnicos, acompanhados por profissionais da própria agência.
Mais do que uma sequência de entrevistas, o resultado foi um registro documental da instituição, de sua memória e de parte das atividades realizadas diariamente por seus profissionais.
Uma visita pela história das telecomunicações brasileiras
O percurso começou pelos espaços que conectam os diferentes prédios da sede da Anatel, um complexo arquitetônico que também preserva parte importante da história do setor.
Originalmente associado à estrutura da Telebras, o conjunto de edifícios guarda referências ao período de transformação das telecomunicações brasileiras, especialmente à reorganização do mercado na década de 1990 e à criação da agência reguladora, em novembro de 1997.
Durante a visita, Bruno e Matheus conheceram corredores históricos, registros institucionais, equipamentos antigos e elementos que ajudam a compreender a evolução das comunicações no país.
Entre os objetos apresentados estavam referências aos antigos telefones públicos, conhecidos como orelhões, que simbolizam uma época em que a principal preocupação do setor era ampliar o acesso à telefonia fixa.
A passagem por esses espaços permitiu observar a transformação das prioridades da regulação brasileira. Da expansão dos serviços telefônicos à conectividade digital, a trajetória da Anatel acompanha mudanças profundas na tecnologia, no comportamento dos consumidores e na própria organização do mercado.
O tour também incluiu ambientes relacionados à memória institucional, como as galerias dos antigos presidentes e conselheiros, nas quais estão registrados nomes que participaram de decisões importantes para o desenvolvimento das telecomunicações nacionais.
A história da agência, apresentada por quem trabalha nela, foi um dos elementos centrais da experiência.
Por dentro de uma das principais instituições do setor
Ao longo do dia, o Last Mile percorreu diferentes áreas administrativas e técnicas, conhecendo a organização das superintendências e conversando diretamente com profissionais responsáveis por atividades essenciais da instituição.
A visita incluiu a sala de reuniões do Conselho Diretor, onde são discutidas e deliberadas decisões que podem impactar operadoras, provedores, consumidores e diferentes segmentos do mercado.
No local, os apresentadores conheceram detalhes sobre a tramitação de processos, a organização das reuniões e o funcionamento das deliberações da agência.
Em outras áreas, tiveram contato com equipes responsáveis pelo relacionamento com consumidores, acompanhamento das obrigações das prestadoras, fiscalização e segurança das redes.
Uma das características do documentário é justamente a espontaneidade dessas conversas. Além dos dirigentes, servidores que atuam diretamente na operação da agência compartilharam suas responsabilidades, experiências profissionais e percepções sobre a evolução das telecomunicações.
Essa aproximação permitiu mostrar uma dimensão frequentemente pouco explorada nas discussões sobre regulação: o trabalho cotidiano das equipes que analisam informações, acompanham indicadores, desenvolvem projetos e executam as decisões institucionais.
Também chamou a atenção o tempo de atuação de muitos profissionais. Ao longo das conversas, foram encontrados servidores com 15, 20 anos ou mais de experiência na instituição, alguns dos quais acompanharam diferentes fases da transformação tecnológica e regulatória do país.
A continuidade desse conhecimento representa um componente importante da memória institucional da Anatel.
Uma conversa com Carlos Baigorri sobre a agência, sua história e seus desafios
Um dos momentos centrais da visita foi o encontro com Carlos Baigorri, presidente da Anatel, que recebeu os apresentadores em seu gabinete para uma conversa sobre o funcionamento da instituição, sua trajetória e os principais desafios da regulação.
Baigorri explicou as atribuições da presidência, que envolvem desde a representação institucional da agência, no Brasil e no exterior, até a coordenação administrativa e a condução das reuniões do Conselho Diretor.
A conversa também abordou o planejamento estratégico da Anatel, os ciclos de mandato de seus dirigentes e a necessidade de adaptar a atuação regulatória à velocidade das transformações tecnológicas.
Ao avaliar sua gestão, Baigorri destacou a implantação do 5G no Brasil como uma das realizações mais importantes do período. Também comentou a complexidade do processo de encerramento das concessões de telefonia fixa, considerado por ele um dos maiores desafios enfrentados pela agência.
Entre os assuntos relacionados ao futuro do setor, foram discutidos o avanço da conectividade via satélite, a possibilidade de comunicação direta entre satélites e celulares e os desafios do Estado brasileiro diante da expansão dos serviços digitais.
Entretanto, um dos pontos mais marcantes da conversa surgiu quando os apresentadores perguntaram sobre a cultura organizacional da Anatel e o comprometimento demonstrado pelos servidores durante a visita.
Baigorri destacou que o principal patrimônio da agência está nas pessoas que trabalham nela, responsáveis por preservar o conhecimento técnico, a continuidade institucional e o propósito das atividades desenvolvidas.
A conversa reforçou uma percepção construída ao longo do dia: por trás das decisões regulatórias existe uma estrutura formada por profissionais que acompanham, há décadas, a evolução das telecomunicações brasileiras.
Do centro cultural aos laboratórios de fiscalização
A visita também revelou ambientes que dificilmente aparecem nas discussões tradicionais sobre a Anatel.
Os apresentadores conheceram o Centro Cultural Renato Guerreiro, espaço que leva o nome do primeiro presidente da agência e que integra o conjunto arquitetônico da instituição.
O local possui estrutura para apresentações culturais, eventos e reuniões, além de elementos arquitetônicos e artísticos que fazem parte da história do complexo.
Durante o percurso, foram apresentados espaços de convivência, auditórios, galerias institucionais e áreas que preservam a memória de antigos dirigentes.
O documentário também registra a passagem por um dos pontos mais altos do edifício, de onde é possível observar uma vista privilegiada de Brasília, incluindo importantes construções da capital federal.
Outro momento relevante aconteceu na área de fiscalização, onde o Last Mile conheceu um laboratório dedicado ao combate à pirataria e a equipamentos de telecomunicações irregulares.
A superintendente de Fiscalização apresentou parte da estrutura utilizada pela agência para identificar riscos associados a dispositivos não homologados, especialmente equipamentos que podem comprometer a segurança digital dos consumidores.
A conversa abordou o trabalho de combate à comercialização de produtos irregulares, as ações relacionadas a TV Boxes clandestinas e a cooperação com outros órgãos públicos para enfrentar atividades ilícitas na internet.
O acesso a esse ambiente permitiu apresentar, de maneira prática, uma das frentes de atuação da agência que normalmente chega ao público por meio de comunicados, fiscalizações e notícias.
As pessoas por trás da regulação
Embora a estrutura física e a relevância histórica da sede tenham chamado a atenção, o contato com os profissionais foi um dos aspectos mais importantes da visita.
Ao percorrer os diferentes departamentos, Bruno e Matheus encontraram servidores que compartilharam histórias de carreira, experiências pessoais e situações que demonstram a abrangência das atividades realizadas pela Anatel.
Entre os relatos, apareceram exemplos de atuação em situações de emergência, iniciativas relacionadas à inclusão digital, projetos de proteção dos consumidores e ações de fiscalização que envolvem equipes distribuídas por diferentes regiões do Brasil.
A agência possui representações em todas as unidades da Federação, e parte expressiva de suas atividades é realizada por profissionais que atuam fora da sede, em Brasília.
Essa presença nacional amplia a dimensão do trabalho institucional e ajuda a compreender a complexidade de regular um mercado que envolve milhões de consumidores, milhares de prestadoras e diferentes tecnologias.
A visita também evidenciou a importância da continuidade administrativa e da preservação do conhecimento acumulado pelos servidores de carreira.
Em uma instituição que acompanha transformações tecnológicas constantes, a experiência de seus profissionais contribui para conectar decisões do presente à trajetória de desenvolvimento do setor.
Um registro especial para o Last Mile e para o setor de telecomunicações
A realização dessa visita representa um marco na trajetória do Last Mile.
Conhecido pelas entrevistas com lideranças, empresários, especialistas e autoridades das telecomunicações, o projeto ampliou seu formato de produção ao registrar, de maneira documental, o funcionamento de uma das instituições mais importantes do setor.
A experiência permitiu reunir, em um único conteúdo, história, arquitetura, bastidores administrativos, conversas com dirigentes e relatos de servidores que participam diretamente das atividades da agência.
A proposta também contribui para aproximar o mercado de uma instituição que influencia decisões de investimento, expansão de infraestrutura, qualidade dos serviços, competição e conectividade em todo o território nacional.
O documentário não pretende apresentar a totalidade das atividades da Anatel, cuja estrutura e atribuições são amplas. Seu objetivo é oferecer uma visão representativa de seus principais ambientes, de parte de sua rotina e das pessoas que ajudam a construir a história da regulação brasileira.
Para o Last Mile, o projeto reforça o compromisso de produzir conteúdos que ampliem o conhecimento sobre as telecomunicações e valorizem as instituições, empresas e profissionais responsáveis pelo desenvolvimento do setor.
A visita foi organizada com o apoio de Cristina Camarate e da equipe do gabinete, que acompanharam os apresentadores ao longo do dia e contribuíram para a realização das gravações.
O Last Mile também agradece ao presidente Carlos Baigorri, aos conselheiros, superintendentes, servidores e demais profissionais que receberam a equipe e compartilharam suas experiências.
O resultado é um registro especial que reúne passado, presente e futuro das telecomunicações brasileiras, mostrando a Anatel por uma perspectiva que vai além das decisões regulatórias e revela a dimensão humana, histórica e institucional de sua atuação.
O documentário completo está disponível no canal do Last Mile no YouTube.
